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Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado

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Pergunta: Esqueci a senha do meu iphone 6plus

Boa noite, esqueci a senha do meu iphone 6 plus, agora nao consigo desbloquear nem com a digital, como fazer para desbloquear?

iPhone 6 Plus, iOS 11.0.3

Publicado em

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13/11/2017 10:03 em resposta a Cylopess Em resposta a Cylopess

Olá Cylopess,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que seu iPhone esteja inativo. Ficarei contente em te ajudar a solucionar esse problema.

Veja as informações abaixo sobre como proceder nesse caso:

Se você inserir o código de acesso incorreto em um dispositivo iOS seis vezes seguidas, o dispositivo será bloqueado, e uma mensagem será exibida informando que ele está desativado. Saiba o que fazer.

Primeiro, escolha uma maneira de apagar o dispositivo

Se você não tiver feito um backup antes de esquecer o código de acesso, não será possível salvar os dados do dispositivo. Será necessário apagar o dispositivo, o que apagará todos os dados e ajustes. Escolha uma maneira de apagar o dispositivo para que você possa remover o código de acesso:

Para mais informações, consulte o artigo de suporte Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado.

​Tenha um bom dia,

13/11/2017 10:03

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