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Pergunta:

Pergunta: Não consigo atualizar o software

nao consigo atualizar o sistema e diz que esta sem conexao com a internet

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14/11/2017 17:10 em resposta a Pattyft Em resposta a Pattyft

Olá Pattyft,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que não esteja conseguindo atualizar o seu dispositivo. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Recomendo que use o iTunes para completar a atualização nesse caso. Veja como a seguir:

Atualizar o dispositivo usando o iTunes

Se você não conseguir atualizar o dispositivo iOS sem usar fios, poderá atualizá-lo manualmente usando o iTunes em um computador confiável. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo iOS que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

  1. Instale a versão mais recente do iTunes no computador.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Abra o iTunes e selecione o dispositivo.
  4. Clique em "Resumo" e em "Buscar Atualizações".
    Arquivo carregado pelo usuário
  5. Clique em "Transferir e Atualizar".
  6. Insira o código de acesso, se solicitado. Saiba o que fazer caso tenha esquecido o código de acesso.

Para mais informações, veja o artigo Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch.

Atenciosamente,

14/11/2017 17:10

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Pergunta: Não consigo atualizar o software