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Pergunta:

Pergunta: Sinal Wi-Fi ruim no iPad

Meu iPad mini apresenta falhas na recepção do sinal Wi-Fi .

o sinal está a 100% em todos os aparelhos e no Ipad apenas 1 ponto

ė só funciona a 1 metro do roteador . Qual a solução , já redefini e esqueci a rede mas nada modificou .

iPad Mini, iOS 9.3.5

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15/11/2017 16:13 em resposta a LiebertSilva Em resposta a LiebertSilva

Olá LiebertSilva,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que o seu iPad mini não esteja conectando em redes Wi-Fi com facilidade. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Siga os próximos passos, testando após cada etapa para ver se o problema foi solucionado:
  1. Redefina os ajustes. Acesse: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os ajustes.
  2. Faça um backup do seu iPad. O artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch trás os passos que deve seguir.
  3. Restaure o seu iPad para os ajustes de fábrica. Para saber como, siga as orientações do artigo de suporte Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica
  4. Observe se o problema foi resolvido antes de restaurar o backup do seu iPad. Depois de verificar que o problema não está ocorrendo mais, restaure o backup de acordo com o artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup.
  5. Se o problema ainda persistir depois de restaurar para os ajustes de fábrica sem restaurar o backup, entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que o seu dispositivo passe por uma avaliação técnica.
Atenciosamente,

15/11/2017 16:13

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Pergunta: Sinal Wi-Fi ruim no iPad