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Pergunta: nao fiz nenhuma compra e recebi uma cobranca

Não fiz nenhuma compra do aplicativo e estou recebendo uma cobrança de 237 reais ... quero meu dinheiro de volta

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Olá drope11lorena, O link que te passo a seguir é só pra você tentar verificar de onde veio essa compra Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida nos extratos bancários, de cartão de crédito ou de débito - S…

Esse link também te explica que caso você realmente constate que não realizou a compra acidentalmente, que sua ID pode ter sido comprometida, então além de cancelar a compra é importante alterar Senha e outras infos da conta, como explica no link.

Você tem a opção de relatar o problema da compra a partir desse site https://reportaproblem.apple.com/

ou ligando no suporte do iTunes 0800-761-0880 com as Infos da sua ID Apple

Espero ter ajudado

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

8/11/2017 23:40 em resposta a drope11lorena Em resposta a drope11lorena

Olá drope11lorena, O link que te passo a seguir é só pra você tentar verificar de onde veio essa compra Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida nos extratos bancários, de cartão de crédito ou de débito - S…

Esse link também te explica que caso você realmente constate que não realizou a compra acidentalmente, que sua ID pode ter sido comprometida, então além de cancelar a compra é importante alterar Senha e outras infos da conta, como explica no link.

Você tem a opção de relatar o problema da compra a partir desse site https://reportaproblem.apple.com/

ou ligando no suporte do iTunes 0800-761-0880 com as Infos da sua ID Apple

Espero ter ajudado

8/11/2017 23:40

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