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Pergunta: Como cancelar compra de APL*ITUNES.COM/BILL, nem possuo um aparelho Apple

Recentemente recebi uma cobrança na fatura do cartão de uso internacional em nome de apl*itunes.com/bill, efetuando busca na internet para saber do que se tratava este nome descobri estar associado a apple, mais não possou nem um aparelho desta empresa, gostaria de saber como proceder neste caso?


Pois como já dito não tenho, ou fiz nem uma compra na apple, tanto que foi necessário criar uma conta na apple

para poder enviar estar duvida.

Não possuo um aparelho apple

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Olá Laddallus, como você já pesquisou na internet não sei se você ja viu esse link que vou te passar a seguirO link que te passo a seguir (Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida nos extratos bancários, de cartão de crédito ou de débito - S…) é basicamente um procedimento prévio pra verificar de onde vem especificamente a cobrança.

Beleza, seguinte passo creio que a opção mais fácil, já que você como disse não usa um Apple ID seria telefonar mesmo pro Suporte iTunes 0800-761-0880.


Espero ter ajudado

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9/11/2017 21:18 em resposta a Laddallus Em resposta a Laddallus

Nesse caso liga no suporte da Apple aqui no Brasil

0800-761-0867 Ou

0800-761-0880


E informa o que aconteceu ,eles irão te dar suporte e encontrar quem usou seu cartão indevidamente !

9/11/2017 21:18

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9/11/2017 21:19 em resposta a Laddallus Em resposta a Laddallus

Olá Laddallus, como você já pesquisou na internet não sei se você ja viu esse link que vou te passar a seguirO link que te passo a seguir (Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida nos extratos bancários, de cartão de crédito ou de débito - S…) é basicamente um procedimento prévio pra verificar de onde vem especificamente a cobrança.

Beleza, seguinte passo creio que a opção mais fácil, já que você como disse não usa um Apple ID seria telefonar mesmo pro Suporte iTunes 0800-761-0880.


Espero ter ajudado

9/11/2017 21:19

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9/11/2017 22:45 em resposta a jlrocks Em resposta a jlrocks

Sim jlrock eu achei esse link também, mais para qualquer uma das funções de pesquisa sobre históricos de comprar, recibo, ou ate mesmo para reportar algo ele pede a conta apple, conta que eu não possou, pois acabei de criar uma somente para saber minhas duvidas, com ela nem deixa logar nos links.

O único link que me permitiu algo foram justamente os do tópico 6, sobre obter ajuda entrando em contato com a apple.

Sim amanhã vou tentar isso para ver o que consigo, mais desde já obrigado pela sua ajuda.

9/11/2017 22:45

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