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Pergunta:

Pergunta: Como baixar app no iPhone X 10 ?

Aperto para baixa renda o aplicativo. E entra uma tela mandando eu clicar 2x. Clico 2x e a tela se fecha. Como faço para baixar app no IPhone X?

iPhone X, iOS 11.1

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21/11/2017 12:48 em resposta a amandapiacentini Em resposta a amandapiacentini

Olá amandapiacentini,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo baixar aplicativos no seu iPhone X. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

O artigo de suporte Fazer download de apps e jogos usando a App Store trás as seguintes informações sobre como adquirir um aplicativo na App Store:

No iPhone, iPad ou iPod touch

Abra a App Store no iPhone, iPad ou iPod touch para pesquisar apps.

  • Toque em Hoje para ver as histórias e os apps em destaque.
  • Toque em Jogos ou Apps para ver lançamentos, Top Charts ou pesquisar por categoria.
  • Toque em Buscar para encontrar um app usando uma palavra-chave.

Quando encontrar o app desejado, faça download do item para o dispositivo:

  1. Toque no app para visualizar a página de produto dele.
  2. Para fazer download de um app gratuito, toque em Obter.
    Para comprar um app, toque no preço.
  3. Pode ser necessário autenticar o ID Apple para concluir o download ou a compra. Para fazer isso, insira a senha ou use o Touch ID ou o Face ID (caso tenham sido configurados).

Após a conclusão do download do app, você poderá movê-lo para outro lugar na tela de Início.

Alguns apps oferecem a opção de fazer compras adicionais dentro do app. Se configurar o Compartilhamento Familiar, você poderá usar o recurso "Pedir para comprar" para controlar os downloads de apps e as compras dentro de apps. Saiba mais sobre as compras dentro de apps.


Se estiver seguindo esses passos mas mesmo assim não estiver conseguindo baixar aplicativos, inclua mais informações sobre o que está acontecendo. Se possível, inclua uma captura de tela com o erro ou mensagem que recebe para que possamos te ajudar melhor.

Atenciosamente,

21/11/2017 12:48

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Pergunta: Como baixar app no iPhone X 10 ?