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Pergunta:

Pergunta: Meu celular quebrou o touch, e não consigo desbloqueá-lo. Como recuperar as fotos?

Meu celular caiu e a tela, e o display tinham quebrado. Mais tarde, descobri que o touch também havia quebrado. Antes até conseguia mexer e acessar algumas coisas, mas depois o celular ficou cheio de listras e manchas e não consegui acessar mais nada. E ficaram muitas fotos ali dentro, mas não consigo salvá-las no computador porque com o touch quebrado não consigo desbloquear. Como posso recuperar essas fotos???

iPhone 7, iOS 10.2.1

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23/11/2017 10:51 em resposta a tomasmenezes Em resposta a tomasmenezes

Olá tomasmenezes,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que queira saber como recuperar dados que estão armazenados no seu iPhone que está quebrado. Você veio ao lugar certo para encontrar a solução.

Se você fez um backup do seu iPhone através do iCloud ou iTunes, você pode restaurar esse backup em um outro iPhone. Veja como no artigo de suporte Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup . Você também pode acessar os dados que foram armazenados no iCloud através do site do iCloud . Consulte o artigo de suporte iCloud: Usar o iCloud.com para mais informações.

​Tenha um bom dia,

23/11/2017 10:51

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Pergunta: Meu celular quebrou o touch, e não consigo desbloqueá-lo. Como recuperar as fotos?