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Pergunta: Tela imac com problemas

Olá amigos, essa é a minha primeira participacao na comunidade. Tenho um iMac com as configuracoes abaixo:

iMac(21.5" Mid 2010)

Processador 3,06Ghz Intel Core i3

memoria 4GB 1333 Mhz DDR3

HD 500 GB

Graficos ATI Radeon HD 4670 256 MB

macOS Sierra


De algumas semanas para cá ele comecou a apresentar um comportamento incomum, a tela as vezes "apaga" ou apresenta quadradinhos como se fosse um jogo de xadrez. Nesse momento eu perco o controle sobre ele e tenho que desliga-lo através do botao power on. E isso se repete em interva-los, alguns deles sa longos outros curtos. Procurei algo na internet e encontrei informacoes diferentes. Desde a virus até problema na placa de video. Para o caso de virus, acabei comprando o Norton Anti Virus e fiz um scan completo e nada foi identificado. antes de leva-lo a assistencia técnica gostaria de verificar se existe algo que eu ainda possa tentar para resolver o problema. Fico agradecido pela colaboracao .

iMac, macOS Sierra (10.12.6)

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Olá, marcelofromhortolandia.

Obrigado por escolher as Comunidades de suporte da Apple.


Sobre a instalação do Yosemite, você precisa de verificar se na sua App Store ele está disponível para você.

Sempre aconselho a todos a baixarem sempre os OS disponíveis na App Store.

Exatamente por esse motivo de algum dia querer instalar algum OS já descontinuado.

Olhe em sua App Store se ele está disponível...


Espero que possa ajudar você!

Boa sorte!

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

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22/11/2017 12:01 em resposta a marcelofromhortolandia Em resposta a marcelofromhortolandia

Olá, marcelofromhortolandia.

Obrigado por escolher as Comunidades de suporte da Apple.


Eu tive esse problema ao atualizar para o Sierra.
Mas leia abaixo minha opinião sobre atualizações:


Eu chamo atenção sempre sobre esse assunto de atualizações. Por que?

Por que cada sistema vai exigir uma performance da máquina.

Não quer dizer que se os requisitos do sistema operacional a ser instalado sejam atendidos, que a sua máquina irá trabalhar ("rodar") com uma boa ou ótima performance.

Tudo depende da interação entre hardwares e o sistema operacional a ser instalado (software) para que combinem perfeitamente bem.

Imagine: Um OS de 2010 vai trabalhar legal em uma máquina de 2017?

E o contrário?! O que acha que pode acontecer?!


Meu exemplo é o seguinte:

Tenho um iMac 27" (Final 2009),16GB/RAM, HD/1TB, 2,66/GHz/i5, e por aí vai...

Depois de testar o Yosemite, El Capitan e Sierra, verifiquei que com o Yosemite, minha máquina teve a melhor performance.


Então, é a que uso. E não somente eu... geralmente vejo máquinas "antigas" sempre com o Yosemite.

E todos os técnicos que já perguntei, me indicaram o Yosemite.


Aconselho você a fazer o mesmo teste para verificar qual OS trabalha melhor em sua máquina.


O meu, instalei o Sierra, mas ficou muito lento!! Com problemas com a placa Gráfica, etc etc etc.

Não valeu a pena, de forma alguma!!


"Particularmente sugerindo, aconselho" instalar o Yosemite


Espero que possa ajudar você!

Boa sorte!

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

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22/11/2017 12:01 em resposta a marcelofromhortolandia Em resposta a marcelofromhortolandia

Olá, marcelofromhortolandia.

Obrigado por escolher as Comunidades de suporte da Apple.


Eu tive esse problema ao atualizar para o Sierra.
Mas leia abaixo minha opinião sobre atualizações:


Eu chamo atenção sempre sobre esse assunto de atualizações. Por que?

Por que cada sistema vai exigir uma performance da máquina.

Não quer dizer que se os requisitos do sistema operacional a ser instalado sejam atendidos, que a sua máquina irá trabalhar ("rodar") com uma boa ou ótima performance.

Tudo depende da interação entre hardwares e o sistema operacional a ser instalado (software) para que combinem perfeitamente bem.

Imagine: Um OS de 2010 vai trabalhar legal em uma máquina de 2017?

E o contrário?! O que acha que pode acontecer?!


Meu exemplo é o seguinte:

Tenho um iMac 27" (Final 2009),16GB/RAM, HD/1TB, 2,66/GHz/i5, e por aí vai...

Depois de testar o Yosemite, El Capitan e Sierra, verifiquei que com o Yosemite, minha máquina teve a melhor performance.


Então, é a que uso. E não somente eu... geralmente vejo máquinas "antigas" sempre com o Yosemite.

E todos os técnicos que já perguntei, me indicaram o Yosemite.


Aconselho você a fazer o mesmo teste para verificar qual OS trabalha melhor em sua máquina.


O meu, instalei o Sierra, mas ficou muito lento!! Com problemas com a placa Gráfica, etc etc etc.

Não valeu a pena, de forma alguma!!


"Particularmente sugerindo, aconselho" instalar o Yosemite


Espero que possa ajudar você!

Boa sorte!

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

22/11/2017 12:01

Responder Útil (1)

20/11/2017 10:06 em resposta a marcelofromhortolandia Em resposta a marcelofromhortolandia

Olá Marcello bom dia !

Fico agradecido por compartilhar a sua sugestão e acredito que toda a tentativa é válida. Sou um pouco leigo no assunto mas caso eu decida instalar a versão Yosemite a partir do site da Apple ?

20/11/2017 10:06

Responder Útil
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22/11/2017 12:01 em resposta a marcelofromhortolandia Em resposta a marcelofromhortolandia

Olá, marcelofromhortolandia.

Obrigado por escolher as Comunidades de suporte da Apple.


Sobre a instalação do Yosemite, você precisa de verificar se na sua App Store ele está disponível para você.

Sempre aconselho a todos a baixarem sempre os OS disponíveis na App Store.

Exatamente por esse motivo de algum dia querer instalar algum OS já descontinuado.

Olhe em sua App Store se ele está disponível...


Espero que possa ajudar você!

Boa sorte!

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

22/11/2017 12:01

Responder Útil (1)
Perfil de usuário para o usuário: marcelofromhortolandia

Pergunta: Tela imac com problemas