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Pergunta:

Pergunta: Resetei meu iPhone, tento reconfigurar mas aparece um ID que nunca utilizei

Preciso resetar meu iPhone e tirar o ID Apple dele, contém um ID Apple que nunca foi utilizado nele, comprei em 2015 mas está parado há 1 ano, não consigo utilizar ele e nem vender, está completamente bloqueado. Decepcionado com isso. Por favor alguém me ajuda a resetar um iPhone e tirar seu ID Apple. Grato

iPhone 5c, iOS 10, null

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24/11/2017 15:01 em resposta a pow_pedrow Em resposta a pow_pedrow

Olá pow_pedrow,

Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Vejo que tenha esquecido as informações de um ID Apple. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Recomendo que siga os passos descritos nos artigos de suporte Se você esqueceu o ID Apple , Se você esqueceu a senha do ID Apple para conseguir redefinir as informações do seu ID Apple. Se ainda precisar de ajuda, veja o artigo Recuperar o ID Apple com a recuperação da conta com autenticação de dois fatores .

​Atenciosamente,

24/11/2017 15:01

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Pergunta: Resetei meu iPhone, tento reconfigurar mas aparece um ID que nunca utilizei