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Pergunta: Chiado no iphone 8

Estou percebendo um chiado ao ouvir música. Mais alguém com o mesmo problema? Iphone 8 plus.

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24/11/2017 14:59 em resposta a Ksdg Em resposta a Ksdg

Olá Ksdg,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que esteja tendo um chiado no seu iPhone 8 Plus. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Recomendo que siga os passos abaixo, descritos no artigo de suporte Se não ouvir som ou se ouvir som distorcido no alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch :

Verificar os ajustes de som

Se o dispositivo tiver uma chave de Toque/Silencioso, mova a chave em direção à tela do dispositivo para que a cor laranja não seja exibida.

Abra Ajustes > Não Perturbe e verifique se o recurso Não Perturbe está desativado. Se estiver usando um iPad, deslize o dedo para cima para abrir a Central de Controle e verifique se o botão Mudo e o botão Não Perturbe estão desativados.



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Verificar o som com um app

Abra um app que tenha músicas ou efeitos sonoros e ajuste o volume usando os botões de volume ou o controle deslizante na Central de Controle.


Conectar fones de ouvido ao dispositivo

Se você ouvir som por meio de fones de ouvido, mas não por meio dos alto-falantes do dispositivo, desconecte os fones de ouvido e limpe a poeira ou os resíduos da porta do headset do dispositivo.

Desativar o Bluetooth

Para garantir que o dispositivo não esteja enviando áudio para um acessório Bluetooth, acesse Ajustes > Bluetooth e desative o Bluetooth.


Reiniciar o dispositivo

Desligue o dispositivo e ligue-o novamente. Verifique o som outra vez. Se ainda não conseguir ouvir som, entre em contato com o Suporte da Apple.


Atenciosamente,

24/11/2017 14:59

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