Tenho um iPhone 6s 32gb o mesmo não está recebendo nem efetuando ligações
O que devo fazer com relação a isso? Já fiz todos aqueles procedimentos de ligar e desligar, restaurar, verificar rede, e o problema persiste.
🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!
Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
E também fez uma restauração do seu iPhone mas o problema ainda persiste, recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que eles possam avaliar o seu dispositivo.Verificar os ajustes do iPhone
- Ative e desative o Modo Avião. Acesse Ajustes e ative o Modo Avião. Aguarde cinco segundos e, em seguida, desative-o.
- Verifique os ajustes do recurso Não Perturbe. Acesse Ajustes > Não Perturbe e verifique se está desativado.
- Verifique se há algum número de telefone bloqueado. Acesse Ajustes > Telefone > Bloqueio e Identificação.
- Verifique se o recurso Encaminhar Ligações está ativado. Acesse Ajustes > Telefone > Encaminhar Ligações e desative-o caso esteja ativado.
Atualizar o software
- Verifique se há alguma atualização de ajustes da operadora disponível.
- Verifique se há alguma atualização de software do iOS disponível. Algumas atualizações podem exigir uma conexão Wi-Fi.
Remover o cartão SIM e inseri-lo novamente
Se o iPhone tiver um cartão SIM, remova o cartão SIM e insira-o novamente.
Entrar em contato com a operadora
Ao entrar em contato com a operadora, verifique se:
- Sua conta está configurada para usar o iPhone.
- Não há interrupções de serviço localizadas.
- Sua conta tem algum bloqueio relacionado à cobrança.
- Há algum erro no sistema da operadora para as chamadas.
Verificar os ajustes de rede
- Redefina os ajustes de rede. Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso apagará todos os ajustes salvos, inclusive senhas de Wi-Fi, redes de sua preferência e ajustes de VPN.
- Tente fazer e receber chamadas em outro local.
- Troque para uma banda de rede diferente. Acesse Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares > Ativar LTE e desative a opção Ativar LTE, 4G ou 3G (a opção varia de acordo com a operadora e o modelo do dispositivo).
Tenho um iPhone 6s 32gb o mesmo não está recebendo nem efetuando ligações