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Pergunta: Por que meu botão de silenciar parou de pegar

Meu botao parou de pegar do nada , não mostra mais na tela

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27/11/2017 19:06 em resposta a Biazinha@ Em resposta a Biazinha@

Olá Biazinha@,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que o botão Toque/Silencioso não esteja funcionando no seu dispositivo. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Siga os passos abaixo, descritos no artigo de suporte Sobre os botões e as chaves do iPhone, iPad ou iPod touch :

O que fazer se um botão ou chave não estiver funcionando

  1. Reinicie o dispositivo. Se não conseguir reiniciar o dispositivo, tente forçar a reinicialização.
  2. Remova as películas e capas protetoras que possam bloquear o botão ou a chave.
  3. Verifique se há resíduos ou sujeira próximo ao botão ou à chave e limpe-os com um pano macio.

Se precisar de ajuda com o Touch ID, saiba o que fazer.

Se o botão ou a chave ainda não funciona, está danificado ou funciona de modo intermitente, talvez seja necessário agendar serviço para o dispositivo. Entre em contato com o Suporte da Apple e siga as etapas para concluir a solicitação de serviço.

Tenha um bom dia,

27/11/2017 19:06

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