Olá Biazinha@,
Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que o botão Toque/Silencioso não esteja funcionando no seu dispositivo. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Siga os passos abaixo, descritos no artigo de suporte Sobre os botões e as chaves do iPhone, iPad ou iPod touch :
Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que o botão Toque/Silencioso não esteja funcionando no seu dispositivo. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Siga os passos abaixo, descritos no artigo de suporte Sobre os botões e as chaves do iPhone, iPad ou iPod touch :
Tenha um bom dia,O que fazer se um botão ou chave não estiver funcionando
- Reinicie o dispositivo. Se não conseguir reiniciar o dispositivo, tente forçar a reinicialização.
- Remova as películas e capas protetoras que possam bloquear o botão ou a chave.
- Verifique se há resíduos ou sujeira próximo ao botão ou à chave e limpe-os com um pano macio.
Se precisar de ajuda com o Touch ID, saiba o que fazer.
Se o botão ou a chave ainda não funciona, está danificado ou funciona de modo intermitente, talvez seja necessário agendar serviço para o dispositivo. Entre em contato com o Suporte da Apple e siga as etapas para concluir a solicitação de serviço.