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Pergunta: Depois da atualização não tem opção de rejeitar chamadas

Depois que atualizei meu iOS para o 11 não possui mais a opção de rejeitar as chamadas que recebo.

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29/11/2017 19:55 em resposta a Thainara7L Em resposta a Thainara7L

Olá Thainara7L,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que depois da atualização não esteja conseguindo rejeitar ligações. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Para começar, sugiro que atualize o seu iPhone para a versão mais recente do iOS. Siga os passos do artigo de suporte Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch para atualizá-lo se necessário.

Se ainda assim não conseguir solucionar o problema siga os próximos passos, testando após cada etapa para ver se o problema foi solucionado:
  1. Redefina os ajustes. Acesse: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os ajustes.
  2. Faça um backup do seu iPhone. O artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch trás os passos que deve seguir.
  3. Restaure o seu iPhone para os ajustes de fábrica. Para saber como, siga as orientações do artigo de suporte Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica
  4. Depois restaure o backup de acordo com o artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup.
Atenciosamente,

29/11/2017 19:55

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