Duvidas - Queria saber se tem algum jeito de fazer o reembolso?

Olar, sou Jeferson.

Eu tenho uma pergunta a fazer. Queria saber se tem algum jeito de fazer o reembolso? Pois eu comprei um iphone 6 plus, não tinha nenhum mês de uso quando fui abordado por dois ladroes onde eles roubou meu celular, e eu fiquei sem celular porem com a divida, quitei a divida que não foi barata e até hoje não consegui comprar nenhum aparelho celular, por gostar tanto da apple não consigo usar a concorrência. Teria alguma forma de a Apple uma empresa bem conceituada fazer um reembolso ou mesmo solicitar um parelho apple para o meu uso pois paguei por um produto onde não conseguir ao mesmo desfrutar dele.