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Pergunta: Erro no Itunes Store

Aparece todo hora uma mensagem para iniciar a sessão no itunes, mas o e-mail que aparece nao é o meu, algúem sabe o motivo?

iPhone 7, iOS 11.1.2

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1/12/2017 18:21 em resposta a eucarlos Em resposta a eucarlos

Olá eucarlos,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que o ID Apple na iTunes Store não seja o seu. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Finalize a sessão na iTunes e App Store e inicie uma sessão com os seus dados. Veja como a seguir:
Acesse Ajustes > iTunes Store e App Store > ID Apple > Finalizar Sessão
Depois inicie uma sessão com os seus dados:
Acesse Ajustes > iTunes Store e App Store. Digite o ID Apple e a senha.


Se você estiver tentando atualizar algum aplicativo e te pede para iniciar sessão com uma conta que não é sua, será necessário deletar o aplicativo e fazer o download novamente usando a sua conta. Os aplicativos ficam vinculados a conta do ID Apple que foi usada para baixá-lo e não ao dispositivo.

Tenha um bom dia,

1/12/2017 18:21

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Pergunta: Erro no Itunes Store