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Pergunta: Como excluir o itunes do meu antigo aparelho

Eu vendi meu Iphone 7 (apaguei o iphone e resetei) e ontem foi realizada uma compra no itunes com cobrança no meu cartão que não fui eu quem fiz. Como recorrer? E apagar meus dados do outro celular?

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Olá LiviaM, o artigo a seguir te explica o que você pode fazer nesse caso:

Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida nos extratos bancários, de cartão de crédito ou de débito. - …


Uma opção pra cancelar a compra e usar o site http://reportaproblem.apple.com/ com seu ID Apple onde foi feita compra, ou se comunicar com o Suporte iTunes (0800-761-0880) para pedir o reembolso.


E para que isso não aconteça mais, creio que alterar a senha do ID Apple já resolve.


Espero ter ajudado

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

24/11/2017 23:07 em resposta a LiviaM Em resposta a LiviaM

Olá LiviaM, o artigo a seguir te explica o que você pode fazer nesse caso:

Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida nos extratos bancários, de cartão de crédito ou de débito. - …


Uma opção pra cancelar a compra e usar o site http://reportaproblem.apple.com/ com seu ID Apple onde foi feita compra, ou se comunicar com o Suporte iTunes (0800-761-0880) para pedir o reembolso.


E para que isso não aconteça mais, creio que alterar a senha do ID Apple já resolve.


Espero ter ajudado

24/11/2017 23:07

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