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Pergunta: Siri e ditado não funcionam

Olá, do nada a Siri e o ditado pararam de funcionar depois da atualização para o iOS 11.1.2.

Gravações de vídeo, FaceTime e áudio do whatsapp funcionam normalmente,

Mas quando faço o teste com o app gravador o áudio gravado é reproduzido apenas pelo autofalante frontal
Siri e ditado só funcionam se eu estiver usando o fone de ouvido.

O iPhone não está travado no modo fone de ouvido.

Já fiz de tudo e não consigo resolver esse problema.

Não funciona nem por WIFI e nem por 4g

Alguém já passou por isso e sabe como posso fazer para resolver?

iPhone 6, iOS 11.1.2

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Olá Guh90, dá uma olhada no que diz esse trecho de um artigo da Apple (ponto 4):


Se a Siri não estiver disponível, não entender as perguntas nem respondê-las

A Siri pode dizer algo como: "Desculpe, não estou conseguindo me conectar à rede" ou "Tente novamente mais tarde". A causa é provavelmente um problema com a rede. Verifique a conexão com a Internet e tente novamente mais tarde.

Siga as etapas abaixo se a Siri não funcionar conforme o esperado. Depois de cada etapa, veja se a Siri está funcionando.

  1. No dispositivo iOS, acesse Ajustes > Siri e Busca e verifique se as opções "Ouvir 'E aí Siri'" e "Pressionar Início para Siri" ou "Pressionar Botão Lateral para Siri"* estão ativadas. Acesse também Ajustes > Geral > Restrições e verifique se a opção "Siri e Ditado" está ativada.
  2. Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch.
  3. Acesse Ajustes > Siri e Busca e desative o "E aí Siri" e o "Pressionar Início para Siri" ou o "Pressionar Botão Lateral para Siri"*. Em seguida, ative-os novamente.
  4. Se estiver usando um dispositivo iOS, tente usar a Siri com um headset. Se a Siri funcionar somente quando você estiver usando um headset, obtenha ajuda com os microfones do dispositivo.

Se a Siri continuar sem responder, entre em contato com o Suporte da Apple.

Fonte: Obter ajuda com a Siri no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Ele indicaria a você seguir esses passos para verificar o microfone do seu Aparelho: Obter ajuda com os microfones no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Confirmando que há problema no mic, nesse caso você deveria levá-lo a uma autorizada Apple, nesse link a seguir informa a localização das autorizadas: https://locate.apple.com/br/pt/


Espero que ajude

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

3/12/2017 12:11 em resposta a Guh90 Em resposta a Guh90

Olá Guh90, dá uma olhada no que diz esse trecho de um artigo da Apple (ponto 4):


Se a Siri não estiver disponível, não entender as perguntas nem respondê-las

A Siri pode dizer algo como: "Desculpe, não estou conseguindo me conectar à rede" ou "Tente novamente mais tarde". A causa é provavelmente um problema com a rede. Verifique a conexão com a Internet e tente novamente mais tarde.

Siga as etapas abaixo se a Siri não funcionar conforme o esperado. Depois de cada etapa, veja se a Siri está funcionando.

  1. No dispositivo iOS, acesse Ajustes > Siri e Busca e verifique se as opções "Ouvir 'E aí Siri'" e "Pressionar Início para Siri" ou "Pressionar Botão Lateral para Siri"* estão ativadas. Acesse também Ajustes > Geral > Restrições e verifique se a opção "Siri e Ditado" está ativada.
  2. Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch.
  3. Acesse Ajustes > Siri e Busca e desative o "E aí Siri" e o "Pressionar Início para Siri" ou o "Pressionar Botão Lateral para Siri"*. Em seguida, ative-os novamente.
  4. Se estiver usando um dispositivo iOS, tente usar a Siri com um headset. Se a Siri funcionar somente quando você estiver usando um headset, obtenha ajuda com os microfones do dispositivo.

Se a Siri continuar sem responder, entre em contato com o Suporte da Apple.

Fonte: Obter ajuda com a Siri no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Ele indicaria a você seguir esses passos para verificar o microfone do seu Aparelho: Obter ajuda com os microfones no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Confirmando que há problema no mic, nesse caso você deveria levá-lo a uma autorizada Apple, nesse link a seguir informa a localização das autorizadas: https://locate.apple.com/br/pt/


Espero que ajude

3/12/2017 12:11

Responder Útil (1)

3/12/2017 12:11 em resposta a Guh90 Em resposta a Guh90

Jlrocks fiz todos esses precedimentos a cima e não resolveu. Tentei redefinir ajustes e foi sem sucesso ai por fim fiz a restauração via itunes e comecei como novo iPhone, não deu também. Obrigado pela ajuda

3/12/2017 12:11

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Pergunta: Siri e ditado não funcionam