Preciso dar o celular pra outra pessoa
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Olá SheilaNoronhaFranca, se não está dando certo você pode fazer o mesmo procedimento pelo icloud.com ou no App Buscar iPhone, ou se não der certo mesmo assim você pode redefinir a sua senha do iD Apple que o resultado é o mesmo.
Os links a seguir explicam mais a fundo essas opções:
O que fazer antes de vender ou dar de presente seu iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Alterar a senha do ID Apple - Suporte da Apple
Espero ter ajudado
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Não consigo finalizar sessão do meu iCloud! Esta cinza claro e não dá para clicar. O que eu faço?