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Pergunta: Quando o iPhone tornou-se inativo depois de varias tentativas?

Quando o iPhone tornou-se inativo depois de varias tentativas?

iPhone 8

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8/12/2017 13:37 em resposta a PoliRabelo Em resposta a PoliRabelo

Olá PoliRabelo,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que estou entendendo, o seu iPhone está inativo após várias tentativas de inserir o código de acesso. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Para resolver esse problema será necessário apagar o iPhone e configurá-lo novamente. Veja abaixo como prosseguir:

Se você não tiver feito um backup antes de esquecer o código de acesso, não será possível salvar os dados do dispositivo. Será necessário apagar o dispositivo, o que apagará todos os dados e ajustes. Escolha uma maneira de apagar o dispositivo para que você possa remover o código de acesso:

Veja quais das opções acima é a melhor para você. Para mais informações, consulte o artigo Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado .

Tenha um bom dia,

8/12/2017 13:37

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