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Pergunta:

Pergunta: meu earpods so sai audio pelas laterais, oque eu faço ?

fui ver o som só saia pelas saidas laterais do earpod do iphone 6s

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7/12/2017 11:21 em resposta a EberJr Em resposta a EberJr

Olá EberJr,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que o seu fone de ouvido não esteja funcionando como esperado. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Siga as recomendações abaixo para ver se consegue solucionar esse problema:

Verificar resíduos, danos ou conexões soltas

  1. Verifique se há resíduos na porta do fone de ouvido do iPhone, iPad ou iPod touch.
  2. Verifique o cabo do fone de ouvido, conector, controle remoto ou fones para ver se há danos, como desgaste ou rompimento.
  3. Verifique se há resíduos nas malhas dos fones. Para remover resíduos, limpe delicadamente todas as aberturas usando uma escova pequena de cerdas macias que esteja limpa e seca.
  4. Conecte novamente o fone de ouvido com firmeza. Se o dispositivo iOS tiver uma capa, remova-a para conectá-lo com mais segurança.

Se o fone de ouvido ainda não funcionar, siga as etapas abaixo relacionadas ao problema.


Arquivo carregado pelo usuário

Se não for possível ouvir som algum ou se apenas um dos lados do fone de ouvido funcionar

  1. Ajuste o volume com os botões de volume no dispositivo iOS ou use o controle deslizante de volume da Central de Controle.
  2. Se perceber que você precisa de uma substituição, tente um segundo par de fones de ouvido. Se o segundo par funcionar, entre em contato com o fabricante do par inicial e pergunte se você precisa de uma substituição. Se o segundo par não funcionar, entre em contato com o Suporte da Apple.


Para mais informações, consulte o artigo Se o fone de ouvido não funcionar com o iPhone, iPad ou iPod touch .

Tenha um bom dia,

7/12/2017 11:21

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