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Pergunta:

Pergunta: Seu ID Apple foi desativado

Minha ID Apple está ativa, consigo acessar meus dados e tudo mais. Mas na hora de baixar um App aparece a seguinte mensagem: Seu ID Appple foi desativado. Já acessei o iforgot.apple.com, redefini minha senha e na hora de baixar um app aparece a mesma mensagem. O que devo fazer?

iPhone 5s

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Pergunta marcada como Útil

3/02/2018 14:43 em resposta a Clara.Lima Em resposta a Clara.Lima

Olá Clara.Lima, depois de redefinir a senha você atualizou a mesma nos ajustes do iCloud, como explica nesse link aqui:O que fazer após alterar o endereço de e-mail ou a senha do ID Apple - Suporte da Apple?


Se você fez isso tudo e mesmo assim continua dando problema ao baixar os Apps, meus conselho é que você ligue para o Suporte do iTunes, pq com o anterior já deveria resolver na maioria dos casos.

O número do suporte é 0800-761-0880.


Espero ter ajudado

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3/02/2018 14:43 em resposta a Clara.Lima Em resposta a Clara.Lima

Olá Clara.Lima, depois de redefinir a senha você atualizou a mesma nos ajustes do iCloud, como explica nesse link aqui:O que fazer após alterar o endereço de e-mail ou a senha do ID Apple - Suporte da Apple?


Se você fez isso tudo e mesmo assim continua dando problema ao baixar os Apps, meus conselho é que você ligue para o Suporte do iTunes, pq com o anterior já deveria resolver na maioria dos casos.

O número do suporte é 0800-761-0880.


Espero ter ajudado

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