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Pergunta:

Pergunta: Meu iphone não está baixando aplicativo

Meu iPhone 6s não está baixando app na Apple Store dá um erro dizendo que há pagamentos pendentes, porém já verifiquei as assinaturas e não existem pendências, o fato é que não consigo baixar nenhum app e isso ocorreu após a atualização do softer .

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19/12/2017 21:36 em resposta a CarolBraganca Em resposta a CarolBraganca

Olá CarolBragança,

Veja o que diz esse artigo da Apple sobre autorizações pendentes, pois pode ser o que está acontecendo no seu caso: Sobre autorizações pendentes no cartão de pagamento na iTunes Store - Suporte da Apple

Além das Assinaturas você deveria verificar também as compras na App Store, iTunes Store e as compras dentro do App. Esse link explica como consultar esse histórico: Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

Esses outros 2 links também possuem informação que pode ser útil para você:

Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida nos extratos bancários, de cartão de crédito ou de débito. - …

Se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Sup…

Caso seja necessário se comunicar com o suporte do iTunes o número é 0800-761-0880

Espero ter ajudado

19/12/2017 21:36

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Pergunta: Meu iphone não está baixando aplicativo