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Pergunta: Câmera não funciona

Ao abrir a câmera a tela fica preta e apps que uso com câmeras, a tela fica preta também.

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Olá m4inha,


Copiei esse trecho abaixo de um artigo da Apple, que aparentemente descreve seu problema:

Uma lente fechada ou tela preta é exibida

Siga estas etapas caso veja uma lente fechada ou tela preta ao abrir o app Câmera:

  1. Verifique se há algo bloqueando a lente da câmera. Se estiver usando uma capa, remova-a.
  2. Force o encerramento do appCâmera e abra-o novamente.
  3. Reinicie o dispositivoe abra o app Câmera novamente.
  4. Se o dispositivo tiver uma câmera frontal e outra traseira, toque em Arquivo carregado pelo usuário e verifique as duas. Se você vir a lente fechada ou a tela preta em somente uma câmera, leve seu dispositivo até umaApple Store ou Centro de Serviço Autorizado (ASP)para obter mais ajuda.

Fonte: Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Como diz acima, se esses passos não resolverem seu problema, leve seu aparelho numa autorizada Apple.

Com esse link você pode localizar autorizadas da Apple no Brasil: https://locate.apple.com/br/pt/


Espero ter ajudado

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

20/12/2017 21:22 em resposta a m4inha Em resposta a m4inha

Olá m4inha,


Copiei esse trecho abaixo de um artigo da Apple, que aparentemente descreve seu problema:

Uma lente fechada ou tela preta é exibida

Siga estas etapas caso veja uma lente fechada ou tela preta ao abrir o app Câmera:

  1. Verifique se há algo bloqueando a lente da câmera. Se estiver usando uma capa, remova-a.
  2. Force o encerramento do appCâmera e abra-o novamente.
  3. Reinicie o dispositivoe abra o app Câmera novamente.
  4. Se o dispositivo tiver uma câmera frontal e outra traseira, toque em Arquivo carregado pelo usuário e verifique as duas. Se você vir a lente fechada ou a tela preta em somente uma câmera, leve seu dispositivo até umaApple Store ou Centro de Serviço Autorizado (ASP)para obter mais ajuda.

Fonte: Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Como diz acima, se esses passos não resolverem seu problema, leve seu aparelho numa autorizada Apple.

Com esse link você pode localizar autorizadas da Apple no Brasil: https://locate.apple.com/br/pt/


Espero ter ajudado

20/12/2017 21:22

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