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Pergunta: Recuperei meu iPhone que havia sido roubado, e na delegacia haviam bloqueado o aparelho. Como faço para desbloquear, sendo que não tenho mais a nota fiscal?

Tenho um iPhone 5S e recentemente fui assaltada, porém com o localizador consegui rastrear e recuperar com a ajuda da polícia. Mas eu comprei o aparelho tem um bom tempo e não encontrei a nota fiscal. Preciso desbloquear o aparelho e não consegui sem a nota. Gostaria de saber se é possível em outro lugar com o boletim de ocorrência.


Grata,

iPhone 5s, iOS 11.1.2

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Olá nutriloppes,


Nos instrutivos abaixo é explicado como você pode desbloquear o seu aparelho dependendo de que bloqueio seja.


Caso ele esteja em Bloqueio de ativação -> Desativar o Bloqueio de Ativação do recurso Buscar iPhone - Suporte da Apple


Caso o bloqueio seja por terem colocado o código de acesso incorreto várias vezes -> Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado - Suporte da Apple


Espero ter ajudado

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21/12/2017 22:55 em resposta a nutriloppes Em resposta a nutriloppes

Olá nutriloppes,


Nos instrutivos abaixo é explicado como você pode desbloquear o seu aparelho dependendo de que bloqueio seja.


Caso ele esteja em Bloqueio de ativação -> Desativar o Bloqueio de Ativação do recurso Buscar iPhone - Suporte da Apple


Caso o bloqueio seja por terem colocado o código de acesso incorreto várias vezes -> Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado - Suporte da Apple


Espero ter ajudado

21/12/2017 22:55

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Pergunta: Recuperei meu iPhone que havia sido roubado, e na delegacia haviam bloqueado o aparelho. Como faço para desbloquear, sendo que não tenho mais a nota fiscal?