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Pergunta: Problema com os Novos Termos do Icloud

Tenho Iphone X e nos ajustes aparece uma notificação para dar o aceite aos “ novos termos e condições do Icloud”. Porém, abro o termo, clico em concordar e nada ocontece. A notificação se mantém como se eu não tivesse concordado. Ja restaurei e nada!

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Tive o mesmo problema com o iPhone X e com outro iPhone 8, no caso eu tinha restaurado o novo iPhone a partir do backup do iTunes. O problema resolveu quando eu redefini novamente e restaurei a partir do backup do iCloud.

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23/12/2017 12:07 em resposta a Franco Em resposta a Franco

Complementando: clico em “ ACEITAR” e o termo fecha como se tivesse sido efetivado. Porém a notificação se mantém na área de ajustes como se eu não tivesse feito nada. Ja redefini todos os ajustei, zerei o iphone e restaurei o backup do itunes e nada! A notificação continua e lá fala que “ para usar o icloud neste telefone, eu preciso aceitar os novos termos e condições “. Com isso, não consigo restaurar o historico de conversas do whatsapp, por exemplo.

23/12/2017 12:07

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26/12/2017 20:45 em resposta a Franco Em resposta a Franco

Tive o mesmo problema com o iPhone X e com outro iPhone 8, no caso eu tinha restaurado o novo iPhone a partir do backup do iTunes. O problema resolveu quando eu redefini novamente e restaurei a partir do backup do iCloud.

26/12/2017 20:45

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26/12/2017 20:48 em resposta a Marcelo_Andrade Em resposta a Marcelo_Andrade

Consegui resolver! Tinha feito o backup pelo icloud usando meu chip dos USA. Recoloquei este chip, restaurei o iphone para o dia do backup, e o “ normos termos fo icloud” sumiu. Troquei para meu chip do Brasil e ficou tudo certo

26/12/2017 20:48

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17/01/2018 22:28 em resposta a Marcelo_Andrade Em resposta a Marcelo_Andrade

E para quem nao quer ou nao pode restaurar atraves do icloud pq a ultima versao do backup esta somente no Itunes do computador, como faz? Nao consigo mais fazer backup no icloud pq acontece isso, aceito os termos e nada acontece, como se nao tivesse clicado.

17/01/2018 22:28

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18/01/2018 20:54 em resposta a Pilha Em resposta a Pilha

Então, poderia tentar outra coisa, mas talvez seja bom conversar com atendimento apple 0800 761 0880.


1 - uma tentativa seria acessar o site do iCloud: www.icloud.com e ver ser aparece a opção para você dá o aceite nos termos.


2 - Outra opção: Se decidir fazer mais essa tentativa, lembre-se de ter o backup no iTunes atualizado (e faça backup das conversas do seu WhatsApp também) e anote o seu código de id e desbloqueio da tela do seu iPhone. Durante o processo, você poderá precisar e se não lembrar, poderá ter problemas:


- finalizar a sessão: Ajustes / clicar no seu nome ou id apple / rolar a tela até final e finalizar a sessão / desligar o aparelho e religar novamente / acessar os ajustes e iniciar a sessão novamente (o processo de reinicio pode demorar um pouco).


Essas são tentativas, eu não testei então, se preferir, ligue para o atendimento apple antes de tentar essas dicas. Por telefone, o atendente pode entender e lhe acompanhar durante o processo: 0800 761 0880.


Boa sorte!

18/01/2018 20:54

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Perfil de usuário para o usuário: Franco

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