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Pergunta: IPAD oferecido pela empresa bloqueio iCloud, sem contacto do antigo user

A empresa onde eu trabalho cedeu aos colaboradores material informativo usado e eu escolhi um IPAD, mas este está bloqueado no ICLOUD, não tenho email e nem senha do anterior user, pedi fatura a empresa e dizem-me que ja não tem esse documento, nem contacto desse anterior user. No entanto, tenho o email a comprovar cedência deste IPAD a mim. Como posse obter o desbloqueio, envio comprovativo de cedência a vocês? Obrigado 🙂

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29/12/2017 09:04 em resposta a Nu-Anael Em resposta a Nu-Anael

Sei que o suporte consegue encaminhar comprovantes de compra para a engenharia e eles fazem tipo uma conferencia de dados e dão um prazo para o desbloqueio. Mas no caso os únicos documentos validos são comprovante de compra (Nota danfe, ou equivalente a isso no pais de origem se for de fora) e fatura do cartão que consta a compra do produto.

29/12/2017 09:04

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29/12/2017 09:47 em resposta a Nu-Anael Em resposta a Nu-Anael

Bom dia,


Foi exactamente o que lhe pedi um comprovativo de compra, o departamento informativo diz que não têm acesso esse documento de compra. O que eu tenho é o email timbrado da empresa com os contactos da mesma a ceder material informático, nas véspera de natal e o dialogo que se estabeleceu comigo, elas dizem que não dão apoio nesse sentido suponho que já não têm o contacto do antigo utilizador, funcionário saiu da empresa, Pergunto este email da empresa pode funcionar como comprovativo e eu enviar para Apple, caso contrario será possível pelo menos aceder ao email face time do antigo user e eu contacto com ele a pedir. Digam-me por favor o que devo fazer. Obrigado e bom anos 2018

29/12/2017 09:47

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Pergunta: IPAD oferecido pela empresa bloqueio iCloud, sem contacto do antigo user