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Pergunta:

Pergunta: Como cancelar ou renovar o cartão de crédito do ID?

Estou tentando baixar um aplicativo na App Store e está dando erro. O aplicativo não está baixando e está mostrando que o cartão está vencido, eu tento renovar o cartão ou cancelar (não tem a opção nenhum) e não consigo

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25/12/2017 14:17 em resposta a Debis Em resposta a Debis

Olá Debis,

Provavelmente você não consiga alterar para "nenhum" por alguma assinatura ou outra pendência na sua conta, os links a seguir podem te ajudar a descobrir a razão pela qual você não consegue alterar o método de pagamento.

Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple

Caso não consiga escolher "Nenhum" ao editar as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple

Se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Sup…

Caso não consiga descobrir a razão exata do erro nos links que te passei, creio que a solução mais viável seja ligar para o Suporte iTunes pelo 0800-761-0880.

Espero ter ajudado

25/12/2017 14:17

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