Oi mari,
Normalmente isso pode ser sinal que o aparelho teve contato com líquidos, veja esse link que pode te ajudar a verificar se seu aparelho teve contato com líquidos: Dano por líquido no iPhone ou iPod não é coberto pela garantia - Suporte da Apple
Se não for esse o caso, veja a informação nesse outro link que fala sobre problemas com a câmera em geral: Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Se de acordo com as infos nos links, você ver que precisa levar o aparelho numa assistência, use esse link para encontrar assistências autorizadas Apple: Locate Apple
Boa sorte