Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: iPhone 6 mostra estar carregando mas não sobe carga e reinicia inesperadamente

Reinicia e aparece com 1% e depois que desbloqueado sobe para 46%, começo a usar e ele reinicia sozinho, tudo isso conectado ao carregador

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

27/12/2017 23:14 em resposta a YHSL Em resposta a YHSL

Boa noite YHSL,


Creio que seu aparelho está com dois problemas independentes, pois o que você falou sobre ele reiniciar sozinho repetidamente, está parecendo muito com um problema relacionado com as últimas atualizações que alguns usuários descreveram e a Apple já soltou uma solução, veja o link: Se o iPhone, iPad ou iPod touch reiniciar inesperadamente - Suporte da Apple


Agora sobre o comportamento da bateria, se ele não tiver ligando sem o carregador depois de meia hora carregando, ai não tem outra, pra mim é hardware, por que uma coisa é ele mostrar a informação errada relacionado porcentagem da carga, e outra é ele não segurar carga pra ligar sozinho depois de 30 minutos (mesmo que reinicie), nesse caso você vai ter que levar numa Autorizada.


De qualquer forma tente realizar o procedimento indicado no link acima, e veja se altera em algo o problema da carga.


Autorizadas->https://locate.apple.com/br/pt/


Boa sorte com essa bronca

Valewwww

27/12/2017 23:14

Responder Útil

29/12/2017 10:59 em resposta a FynnÁcido Em resposta a FynnÁcido

Bom dia, FynnÁcido


Na realidade, ele mostra estar carregando e não sobe carga mas sempre ligado, a autonomia da bateria continua normal mesmo diante de todos esses problemas, porém quando o nível da bateria cai e chega perto do fim, ele começa a reiniciar. A única saída que encontrei pra sair desse ciclo vicioso, foi redefinir todos os ajustes do aparelho, após a redefinição, coloco pra carregar e ele carrega normalmente, porém quando o nível da bateria fica abaixo dos 30% e coloco pra carregar novamente, tudo se repete, não sobe carga e começa a reiniciar sozinho logo após, e aí preciso fazer uma nova redefinição para que volte a carregar.

29/12/2017 10:59

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: YHSL

Pergunta: iPhone 6 mostra estar carregando mas não sobe carga e reinicia inesperadamente