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Pergunta:

Pergunta: apps não actualizam

Desde há duas semnanas que as aplicações no meu iphone 5 deixaram de actualizar. Posso fazer downloads novos mas nada mais.Tentei contornar a situação actualizando pelo Itunes, mas acontece que o item APPS não é reconhecido no meu Iphone, ao contrario da Musica, Filmes, Podcast, etc...
Já reiniciei, já saí e reentrei na app store e... nada.
Como posso resolver a situação? Alguém pode ajudar?

Luis

iPhone 5, iOS 10.3.3

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Resposta:

boa tarde

1- Se tiver um método de pagamento ativo, remova o cartão e adicione novamente
2- Se nao tiver nenhum método, selecione uma bandeira de cartão e volte para nenhum

Senão der certo, entre em contato com suporte da Apple que eles te ajudam

0800 761 0880

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

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Pergunta marcada como Resolvido

10/01/2018 10:39 em resposta a luislopes Em resposta a luislopes

boa tarde

1- Se tiver um método de pagamento ativo, remova o cartão e adicione novamente
2- Se nao tiver nenhum método, selecione uma bandeira de cartão e volte para nenhum

Senão der certo, entre em contato com suporte da Apple que eles te ajudam

0800 761 0880

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

10/01/2018 10:39

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