AJUDA - não pode iniciar sessão

Pessoal, alguem pode me ajudar, eu to com um 5c, tive que criar uma nova id apple pelo itunes, mas na hora do termos e condições eu aperto aceitar, ele carrega um pouco e aparece não pode iniciar sessão, o que faço?

OBS ta no wifi e 4g conectado, eu tinha uma id antes do outro iphone q tinha mas nao consigo lembra a senha, pelo 5c nao era mais possivel criar, fiz pelo itunes e no itunes ele ta conectado, mas no celular nao entra na tela inicial.