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Pergunta:

Pergunta: meu iphone está desativado e não consigo conectar no itunes para restaurar

eu esqueci o código de acesso e acabei desabilitando meu iphone, mas o problema é que quando acesso o itunes pelo computador não consigo conecta-lo com meu telefone, ele pede para eu aceitar no iphone para sincronizar com o itunes, mas como está desativado não consigo aceitar e diz que ocorreu um erro desconhecido ( 0xE8000015) o qual não pode se conectar.

Como faço para conseguir recuperar meu iphone sem usar o itunes ou como faço para conseguir conectar com o itunes?

iPhone 6, iOS 11.2.1

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3/01/2018 12:18 em resposta a bella.lourenco Em resposta a bella.lourenco

boa tarde

se esse erro esta relacionado ao seu PC

aconselho tentar outro PC se tiver a opcao

se nao tiver, reparo

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- https://locate.apple.com/br/pt/

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir".

Att

Vinicius

3/01/2018 12:18

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Pergunta: meu iphone está desativado e não consigo conectar no itunes para restaurar