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Pergunta: No momento de baixar um App, tenho que aceitar os “Termos e Condições dos Serviços de Mídia da Apple”, porém quando clico em “aceitar” carrega por alguns segundos e depois aparece a mensagem “encontramos um problema”.

No momento de baixar um App, tenho que aceitar os “Termos e Condições dos Serviços de Mídia da Apple”, porém quando clico em “aceitar” carrega por alguns segundos e depois aparece a mensagem “encontramos um problema” e após isso não é possível baixar mais nada.

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4/01/2018 10:51 em resposta a galvao.eduardo Em resposta a galvao.eduardo

Eu e minha esposa estamos com o mesmo problema. Algumas pessoas tiveram esse problema em outubro de 2017 e deram jeito pelo itunes, mas já tentei e aqui não resolveu. Tentem entrar no itunes pelo pc e efetuem a compra de música ou filme... vai aparecer o mesmo termo. Alguns conseguiram aceitar pelo PC, no meu deu erro também.

4/01/2018 10:51

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4/01/2018 11:12 em resposta a galvao.eduardo Em resposta a galvao.eduardo

Consegui pessoal... Fiz o procedimento que citei agora a pouco. Conectei meu iphone ao PC mais uma vez e atualizei minha versão do itunes. Após a atualização, efetuei a compra de uma música por 2,99, antes de confirmar a compra pela segunda vez, aparece o termo (igual ao que aparece no iphone) e aceitei. Logo após a aceitar o termo, já foi perguntando se gostaria de continuar com a compra... Na duvida efetuei a compra. Fui no iphone e consegui baixar novos apps e atualizei os que precisavam.

4/01/2018 11:12

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4/01/2018 11:15 em resposta a andreis78 Em resposta a andreis78

Resolvido o problema aceitando os termos pelo iTunes do PC. É só efetuar uma compra de música que vai aparecer os termos para aceitar, aí dá certo e libera também os downloads de apps no iPhone.

4/01/2018 11:15

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Pergunta: No momento de baixar um App, tenho que aceitar os “Termos e Condições dos Serviços de Mídia da Apple”, porém quando clico em “aceitar” carrega por alguns segundos e depois aparece a mensagem “encontramos um problema”.