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Pergunta:

Pergunta: Comprei 50 GB e não estou conseguindo baixar aplicativos

Comprei 50 GB por 2,99 por mês e não estou conseguindo baixar aplicativo nem atualizar o IOS 11, estou sem entender, gostaria de obter informações, porque caso eu não consiga irei cancelar o plano.

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24/01/2018 10:38 em resposta a Dayane13 Em resposta a Dayane13

bom dia

Questao do Ap, tente

Acesse Ajustes > iTunes Store > Ver ID Apple > Informações de Pagamento > Adicionar CPF

se ainda resolver, tente isso abaixo
Se tiver cartao,remova o cartão e adicione novamente
Se tiver nenhum método, selecione uma bandeira de cartão e volte para nenhum

Atualização do IOS, tente

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Senão ambos der certo, entre contato através do 0800 761 0880 para mais auxilioWe're here to help!Vinicius De Moraes

24/01/2018 10:38

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Pergunta: Comprei 50 GB e não estou conseguindo baixar aplicativos