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Pergunta:

Pergunta: WhatsApp foi otimizado e não está abrindo.

O erro começou quando otimizou o WhatsApp.

Atualizei ontem a versão IOS 11.2.2 e o WhatsApp não está abrindo,tem alguma previsão para esse problema ser solucionado?

(Já desinstalei e reinstalei o aplicativo diversas vezes).

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10/01/2018 23:58 em resposta a cc16sb Em resposta a cc16sb

Oi cc16sb,

Essas questões referentes a previsão de atualização talvez você não consiga a resposta por aqui já que quem vai te responder é outro usuário como você, por isso não teria como termos previsão de algo que é da engenharia da empresa, a não ser que seja publicado em algum lado ou que seja informado pelo suporte numa ligação, o que nesse caso poderia ser uma opção pra você, o número do suporte é 0800 761 0880.

O único que encontrei publicado é esse guia sobre como lidar com apps que fecham sozinhos: Se um app encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir - Suporte da Apple

Boa sorte

10/01/2018 23:58

Responder Útil

11/01/2018 09:23 em resposta a cc16sb Em resposta a cc16sb

Olá, tudo bem?

Sugiro entrar na App Store e ver se não existe nenhuma atualização para o WhatsApp. Caso não exista, tente reiniciar o aparelho.

Ou então, na mesma App Store, vá até a página do WhatsApp, lá tem um link para entrar em contato com o desenvolvedor. Reporte o seu problema para que eles te auxiliem.

11/01/2018 09:23

Responder Útil
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Pergunta: WhatsApp foi otimizado e não está abrindo.