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Pergunta:

Pergunta: Reparo macbook pro 13

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.2), macbook pro 13.

ao tentar reiniciar o mac deparei com a tela parada na maca por muito tempo.

apos bom tempo fiz um procedimento que vi em informacoes do sitema para tentar recuperar e foi asim :

desliguei e religuei o mac apertando as tecla alt > cmd > R e P e nao deu certo reiniciava mas nao saia da tela da maca em seguida fiz outro procedimento que foi desligar e alt > cmd > R e tambem nao deu resultado pois caiu em uma pagina dizendo para tentar algumas coisas que nao deram certo tambem e dai em diate foram varias tentativas sem resultados pratico tentei reinstalar novo os x , os high sierra etc...

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.2), macbook pro 13

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18/01/2018 10:49 em resposta a feliciano171 Em resposta a feliciano171

Olá feliciano171,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Vejo que você está com dificuldades de reiniciar seu MacBook Pro. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Sugiro que você tente iniciar o seu MacBook Pro em modo de segurança. Veja como fazê-lo no artigo de suporte Usar o modo de segurança para isolar problemas do Mac .

Se o problema não acontece no modo de segurança

Se o problema não ocorre quando o Mac é inicializado no modo de segurança, tente reiniciá-lo sem pressionar nenhuma tecla.

  • Se o problema persistir, talvez haja itens de início de sessão incompatíveis.
  • Se o problema não ocorrer novamente, é provável que ele tenha sido causado por um problema de cache ou de diretório no disco de inicialização, que foi corrigido pelo modo de segurança.

Arquivo carregado pelo usuário

Se o Mac reiniciar ou desligar no modo de segurança

Ao inicializar no modo de segurança, o Mac verifica automaticamente o diretório do disco de inicialização. É semelhante ao processo que acontece ao usar o Utilitário de Disco para verificar ou reparar o disco. Se o diretório for reparado, o Mac reiniciará automaticamente.

Se o Mac desligar, verifique a conexão com a alimentação do Mac e a tomada. Se você estiver usando um adaptador de alimentação MagSafe, verifique se o LED no adaptador de alimentação está amarelo ou verde. Depois, inicialize o computador no modo de segurança novamente.

Se o Mac reiniciar ou desligar repetidamente no modo de segurança, entre em contato com o Suporte da Apple ou vá a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou uma Apple Store para obter ajuda.


Tenha um bom dia!

18/01/2018 10:49

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Pergunta: Reparo macbook pro 13