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Pergunta: Não escuto quem me liga por Facetime ou Whatsapp

Olá! Quando tento fazer chamadas de áudio por Facetime ou Whatsapp, a pessoa com quem vou falar me escuta, mas eu não consigo escutá-la, inclusive meu telefone segue como se estivesse chamando, mas a pessoa do outro lado já está me ouvindo.


Em ligações normais, funciona perfeitamente. O que pode ser?


Obrigado!

iPhone 5s, iOS 9.3.4

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Olá thiagoperaca,

Primeiramente te aconselharia a verificar se os apps estão atualizados, se caso estejam tente reinstalá-los.

Prove tmbém as dicas desse artigo: Se não ouvir som ou se ouvir som distorcido no alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Você também poderia tentar Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Espero ter ajudado

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

19/01/2018 18:00 em resposta a thiagoperaca Em resposta a thiagoperaca

Olá thiagoperaca,

Primeiramente te aconselharia a verificar se os apps estão atualizados, se caso estejam tente reinstalá-los.

Prove tmbém as dicas desse artigo: Se não ouvir som ou se ouvir som distorcido no alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Você também poderia tentar Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Espero ter ajudado

19/01/2018 18:00

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