Bom dia, cylo.
Em primeiro lugar, agradeço o interesse em escolher as Comunidades de suporte da Apple.
Eu sugiro trocar de layout de teclado para saber se funciona em outros idiomas de teclado.
Caso não, sugiro procurar na web um arquivo para instalação do teclado ABNT-2:
Tipo esse abaixo👇-1F3FD;👇-1F3FD;
http://br.ccm.net/download/baixaki-6306-brasileiro-abnt2-para-mac
Se não der certo, entre em contato com o suporte: 0800 761-0880
E se ainda não der cert.... é só comprando outro, a meu ver!!
Boa sorte!
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