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Sobre o armazenamento no dispositivo e no iCloud

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Pergunta: 12Gb de 5Gb ocupados... como isso ocorre e como resolver?

não consigo fazer mais backup na nuvem porque mostra que utilizo quase três vezes mais que o limite permitido (12 de 5 Gb). No aplicativo iCloud, não existem mais nenhum documento ou arquivo, e também desabilitei o compartilhamento de fotos, backup e qualquer outra coisa. Enfim, como faço para identificar estes arquivos ou limpar a nuvem?

iPhone 5, iOS 10.3.3

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Pergunta: 12Gb de 5Gb ocupados... como isso ocorre e como resolver?