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Pergunta:

Pergunta: instalação do OS High Sierra falhou e não consigo reinstalar.

Olá! Tentei instalar o OS High Sierra em meu mac, que atualmente possui OS Mavericks. No entanto a instalação falhou, continuo com o Mavericks e na página do App Store aparece que já instalei o Sierra e, portanto, não consigo atualiar. Alguém ajuda? Desde já, obrigado por qualquer apoio!


Maurício.

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16/03/2018 10:20 em resposta a OZahnMa Em resposta a OZahnMa

Olá OZahnMa, bom dia!


Recomendo neste caso que tente realizar a formatação do disco (para o High Sierra selecione o formato de partição APFS) através do recovery: Sobre a Recuperação do macOS - Suporte da Apple

Caso não seja possível, tente realizar a reinstalação a partir de um disco externo, disponível em Como criar um instalador inicializável do macOS - Suporte da Apple


Se ainda assim não for possível solucionar o problema, entre em contato com o suporte Apple em Suporte Oficial da Apple ou procure o Centro de Serviço Autorizado mais próximo em https://locate.apple.com/br/pt/.


Espero ter ajudado!

Cordialmente,

Jhonatan Freitas

16/03/2018 10:20

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Pergunta: instalação do OS High Sierra falhou e não consigo reinstalar.