Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Meu celular esta bloqueando sozinha a tela, enquanto mexo e faço ligação, e também aparece a opção de desligar sem eu estar mexendo em nada. O que pode ser?

Meu celular esta bloqueando sozinha a tela, enquanto mexo e faço ligação, e também aparece a opção de desligar sem eu estar mexendo em nada. O que pode ser?

iOS 11.2.1, iPhone SE

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Boa tarde

Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Como apagar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Configurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Configure como novo, (Sem puxar o backup), senão resolver, reparo

Verifique a cobertura de suporte e serviçohttps://checkcoverage.apple.com/br/ptPara encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir".
We're here to help!

Vinicius De Moraes

Publicado em

Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

1/02/2018 13:36 em resposta a marcelo12 Em resposta a marcelo12

Boa tarde

Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Como apagar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Configurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Configure como novo, (Sem puxar o backup), senão resolver, reparo

Verifique a cobertura de suporte e serviçohttps://checkcoverage.apple.com/br/ptPara encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir".
We're here to help!

Vinicius De Moraes

1/02/2018 13:36

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: marcelo12

Pergunta: Meu celular esta bloqueando sozinha a tela, enquanto mexo e faço ligação, e também aparece a opção de desligar sem eu estar mexendo em nada. O que pode ser?