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iMessage e FaceTime desativados após troca de operadora

Olá. Troquei de operadora de telefonia e fiz troca do chip, mantendo a portabilidade do meu número antigo de celular. O iMessage e FaceTime no ID Apple do meu iPhone 7 passou a não reconhecer o meu número antigo após a troca de chip e portabilidade. O FaceTime não faz ligações pro meu número antigo do iPhone e quando me mandam mensagens, recebo SMS simples (balão verde). Desativei o iMessage e FaceTime e reiniciei o aparelho. Agora, na tela de ajustes, esses dois aplicativos ficam dando a mensagem “esperando ativação” enquanto mostram meu número antigo da portabilidade inativo. O que eu faço para essa ativação acontecer e meu número antigo número funcionar??? Me ajudem, por favor.

Publicado em 4/02/2018 18:52

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iMessage e FaceTime desativados após troca de operadora

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