Meu ipad esta inativo e queria reseta-lo

É o ipad 3 com armazenamento de 16GB; Esqueci a senha do meu ipad e procurei ajuda no site da apple de como reseta-lo, achei instruções que diziam para segurar o botão de bloqueio junto com o de inicio e com isso surgiria uma mensagem de recuperação com "atualizar" ou "resetar", porém isso não aconteceu, o ipad apenas reiniciou e voltou para a tela que diz que está inativo (pelas várias tentativas de senha) e para ligar ao itunes. Baixei o mesmo no me computador mas não achei nenhuma opção que me ajudasse (com o carregador usb conectado) a unica opção que apareceu foi de fazer o dowload das fotos/videos e já que nãp sei a senha não dava pra entrar e autorizar o computador.