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O macOS Mojave traz recursos como Modo Escuro, Conjuntos e dois novos apps integrados para você aproveitar ao máximo cada clique. Veja como atualizar para o macOS Mojave >

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Pergunta:

Pergunta: Mac fica travado na tela de inicialização eternamente

Tenho MacBook Pro Retina 13 com macOS High Sierra instalado, ele desligou com 42% de bateria e apoś reiniciar ele fica travado no logo do Mac com 1/3 de barra carregado e fica piscando a cada 10s.


O que tentei fazer foi:

  1. <shift><control><option> - não funcionou e fica travado na mesma tela
  2. <option><command><P><R> - carregou 2/3 de barra e começou piscando a cada 10s de novo
  3. Safe mode segurando <shift> - só ficou rodando
  4. Disk Utility -> Macintosh HD e OS X Base System -> first aid -> tava todo ok - reiniciei e fica travado na mesma tela
  5. Single User Mode -> /sbin/fsck -fy -> tava todo ok - reiniciei e trava na mesma tela


Alguém sabe como posso consertar o erro? 😢

MacBook Pro with Retina display

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Olá, vicki.


Caso você não possua um Backup, recomendo você reinstalar o MacOS sem realizar a formatação através da Recuperação do MacOS, caso não funcione você terá que formatar a partição do Macintosh HD e instalar o sistema novamente.


Você pode conferir em: https://support.apple.com/pt-br/HT201314


Caso você precise dos arquivos que estão no Mac, procure um Centro de Serviço Autorizado Apple para realizar o serviço para você.

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12/02/2018 18:06 em resposta a vicki Em resposta a vicki

Olá, vicki.


Caso você não possua um Backup, recomendo você reinstalar o MacOS sem realizar a formatação através da Recuperação do MacOS, caso não funcione você terá que formatar a partição do Macintosh HD e instalar o sistema novamente.


Você pode conferir em: https://support.apple.com/pt-br/HT201314


Caso você precise dos arquivos que estão no Mac, procure um Centro de Serviço Autorizado Apple para realizar o serviço para você.

12/02/2018 18:06

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14/02/2018 18:29 em resposta a felpsgaya Em resposta a felpsgaya

Olá, felpsgaya!


Muito obrigada pela ajuda!

Infelizmente o problema continua mesmo reinstalando.

Já procurei um centro de serviço autorizado deles, espero que não cobrem muito caro para resolver o problema. 😐

14/02/2018 18:29

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22/02/2018 18:30 em resposta a bruno249 Em resposta a bruno249

Olá bruno249!


Acabei de pegar meu Mac de volta!!

Falaram que o sistema operacional estava danificado, e o que fizeram foi a reinstalação.

Achei um pouco caro o que eles cobraram, mas fazer o que né......

22/02/2018 18:30

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23/02/2018 22:32 em resposta a felpsgaya Em resposta a felpsgaya

Com a experiência de uma semana de tentativas, conclui que a atualização do Itunes no High Sierra bloqueou a minha inicialização do meu Mac Mini 2011. Usei na inicialização as teclas shift(esquerda), option, cmd R, formatei um HD externo com o esquema GUID e instalei o Mac OS, no caso foi o Lion que entrou no HD externo e inicializei o meu Mac por ele. Desta forma consegui salvar os meus arquivos de um HD para o outro. Já mais tranquilo usei as mesmas teclas na inicialização para formatar e instalar o Mac OS, no caso foi o Sierra que entrou e não pretendo mais instalar o High Sierra a menos que eu tenha paciência para fazer uma experiência com o Time Machine. Espero que a minha semana de tentativas ajude vocês.

23/02/2018 22:32

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