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Pergunta:

Pergunta: iphone x a camera traseira, e obráveis id não funcionam

Galera, meu iPhone X uma semana de comprado, tentei tirar uma foto hoje no espelho putz, congelou a imagem, e a tela ficou escura, e ainda o Face ID não funciona mais. Um celular de 7.000 acontecer isso, ninguém merece ... me ajudem, pois estou viajando e preciso da câmera, principalmente a traseira, agora só como baixo tirar self com o telefone :( #Decepcionado

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13/02/2018 16:57 em resposta a JoaoRockman Em resposta a JoaoRockman

Olá JoaoRockman,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Vejo que você precisa de ajuda com seu iPhone X. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Por favor, reinicie o seu dispositivo iOS. Você pode verificar os passos através desse artigo: Reiniciar o iPhone .

Se após reiniciá-lo você ainda precisar de ajuda, siga os próximos passos testando após cada etapa para ver se o problema foi solucionado:
  1. Redefina os ajustes. Acesse: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os ajustes.
  2. Faça um backup do seu iPhone. O artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch trás os passos que deve seguir.
  3. Restaure o seu iPhone para os ajustes de fábrica. Para saber como, siga as orientações do artigo de suporte Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica
  4. Depois restaure o backup de acordo com o artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup.
Tenha um ótimo dia!

13/02/2018 16:57

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