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Pergunta:

Pergunta: Problema no sistema

Meu celular não quer carregar e fica reiniciando sozinho... o que fazer?

iPhone 7, iOS 11.1.2

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13/02/2018 21:47 em resposta a BarbaraCardoso Em resposta a BarbaraCardoso

Olá BarbaraCardoso,


Pelo visto você está 2 problemas, que na minha opinião, podem estar relacionados ou serem independentes um do outro.

Primeiro, sobre o carregamento veja se isso não é um problema no carregador, testando usar outro carregador (compatível), veja outras instruções úteis sobre isso nesse artigo: Se o iPhone, iPad ou iPod touch não carregar - Suporte da Apple

Segundo, sobre reiniciar sozinho, eu vi que você colocou no rodapé da pergunta que seu aparelho está na versão de iOS 11.1.2, o que me leva a crer que isso pode estar relacionado com problema conhecido que foi resolvido na atualização 11.2, por isso creio que você poderia testar atualiza-lo da forma indicada nesse artigo referente ao problema: Se o iPhone, iPad ou iPod touch reiniciar inesperadamente - Suporte da Apple


Espero ter ajudado

13/02/2018 21:47

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Pergunta: Problema no sistema