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Pergunta:

Pergunta: Iphone 8 não procura wi-fi e reinicia-se sozinho

Adquiri um iphone 8, sendo que quando o liguei ele alertou para a existência de uma nova atualização 11.2.5 que eu fiz.

Na manhã seguinte constatei que ele tinha reiniciado durante a noite, até aqui tudo normal. Foi então que me apercebi que ele não liga wifi após desbloquear depois de estar em suspensão alguns minutos e o pior é que ele reinicia-se sozinho várias vezes ao dia. Já fiz reposição das definições de rede e ate mesmo do iphone. Nada resultou.

Não percebo como é possível isto acontecer com um equipamento que custa mais de 800€, nem o telemóvel mais foleiro feito numa cave na china faz isto. Incompreensível.

Se alguém tiver alguma sugestão por favor deixe resposta

iPhone 8, iOS 11.2.5

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14/02/2018 18:00 em resposta a Hmpb Em resposta a Hmpb

Olá Hmpb,


Acredito que possa estar enfrentando um problema com algum arquivo corrompido durante o processo de atualização de seu dispositivo.

Minha dica seria fazer uma restauração aos padrões de fábrica de seu dispositivo a partir do ITunes. Para isso seguindo os passos do artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple.


Importante: Certifique-se que possua um backup atualizado das suas informações antes de realizar o procedimento.´


Após o procedimento configure seu dispositivo como NOVO e utilize o mesmo por um período de tempo para verificar se o problema persiste, caso não ocorra, restaure seu backup ou configure sua conta e aproveite a experiência com seu novo dispositivo.


Espero ter ajudado ! Abs

14/02/2018 18:00

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14/02/2018 19:59 em resposta a DigoVasco Em resposta a DigoVasco

Após fazer o restauro parece-me que ele não voltou a reiniciar sozinho, mas continua a não obter wifi após algum tempo em suspensão, desligo e volto a ligar o wifi e ele não procura. Apenas reiniciando o iphone ele volta a funcionar. Infelizmente parece-me que tenho que o levar a loja porque isto não é normal.

Obrigado, valeu a dica.

14/02/2018 19:59

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