O que faço? Meu iphone 7 novo não abre a tela.

Ha 2 dias meu iphone 7 novo parou de funcionar. A tela fica toda escura e um sinalzinho girando. Não sei mais o que fazer. Dizem que abri uma mensagem árabe, que é tipo um virus, mas não lembro. Alguém com o mesmo problema?


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