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Pergunta: Realizei o upgrade do meu iCloud para 50gb, mas ainda continua mostrando que eu tenho 5gb

Bom dia, realizei o upgrade do meu iCloud para 50gb, mas ainda continua mostrando que eu tenho 5gb, alguem sabe explicar ?



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iPhone 6, iOS 11.2.6

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Olá EricsonRodrigues,


Tente seguir esses três passos abaixo para atualizar o espaço do seu iCloud, depois de cada passo, volte a verificar se o espaço já foi atualizado.


Primeiro, o mais básico, tente reiniciar o celular.

(Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple)


Segundo, tente reiniciar a sessão do seu ID Apple no aparelho, ou seja, finalizar a sessão e depois iniciar a sessão de volta.

(Iniciar uma sessão com o ID Apple - Suporte da Apple)


Terceiro, primeiro faça um backup dos dados do seu iCloud num HD, por exemplo, pelas dúvidas.

(Arquivar ou fazer cópias dos dados armazenados no iCloud - Suporte da Apple)

Em seguida, desative e ative novamente o iCloud.

(Alterar as definições das funcionalidades do iCloud - Suporte Apple).


Se mesmo assim o espaço não for atualizado, se comunique com o suporte pelo 0800-761-0880.


Espero ter ajudado

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26/02/2018 15:44 em resposta a EricsonRodrigues Em resposta a EricsonRodrigues

Olá EricsonRodrigues,


Tente seguir esses três passos abaixo para atualizar o espaço do seu iCloud, depois de cada passo, volte a verificar se o espaço já foi atualizado.


Primeiro, o mais básico, tente reiniciar o celular.

(Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple)


Segundo, tente reiniciar a sessão do seu ID Apple no aparelho, ou seja, finalizar a sessão e depois iniciar a sessão de volta.

(Iniciar uma sessão com o ID Apple - Suporte da Apple)


Terceiro, primeiro faça um backup dos dados do seu iCloud num HD, por exemplo, pelas dúvidas.

(Arquivar ou fazer cópias dos dados armazenados no iCloud - Suporte da Apple)

Em seguida, desative e ative novamente o iCloud.

(Alterar as definições das funcionalidades do iCloud - Suporte Apple).


Se mesmo assim o espaço não for atualizado, se comunique com o suporte pelo 0800-761-0880.


Espero ter ajudado

26/02/2018 15:44

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